關于油站異業合作,那些你不知道的事兒
隨著成品油行業競爭的加劇,“異業合作”開始頻繁出現在油站運營管理中,很多油站甚至將“異業合作”定位為油站的生死決戰,但是關于油站“異業合作”,您真的認識清楚了嗎?
何為異業合作
異業合作是油站整合可合作商家,基于雙方客戶資源,實現客戶資源互通、客戶權益共享的一種營銷手段,異業合作是既擴大客戶群,又鞏固客戶群的一種有效手段。
油站異業合作的好處
異業合作是一種商業行為,它的核心是相互合作、共同獲得利益。對于加油站來說,異業合作具有以下好處:
1、提升油站品牌價值
通過異業合作,油站可以為會員提供更多樣的服務場景,深入會員生活的各個方面,從而加深會員對油站品牌的價值認同,成為油站的忠實會員。
2、降低成本
相對于大眾媒體推廣,異業合作可以利用合作商家的線上和線下資源,宣傳更精準、獲客成本更低,事半功倍。此外,作為相互合作的商家,油站可以用更優的價格拿到相應的服務或者產品,降低了油站為客戶提供多樣化服務的成本。
3、穩定增加客源
油站在運營中期,增加新會員會越來越困難,異業合作一個益處是可以資源置換,實現合作雙方的相互引流。利用有共同用戶群體的商家合作,你會發現客戶將源源不斷,自動上門。
油站如何選擇異業合作的商家?
1、品牌對等
在確定異業合作的商家時,首先要考慮的是品牌對等,即所選擇的異業商家,要符合油站整體的品牌形象。首先是品牌價值的對等,如果你的油站在車主心目中是品質油站,一旦選擇的異業合作商家品牌價值較低,會拉低油站在車主心目中的價值地位,到時候得不償失。
其次是資源價值的對等。我們知道,異業合作能開展的前提是“合作共贏”,所以在找合作商家前,要對自己和對方的資源價值做評估:對方的會員客戶是不是油站的目標客戶、對方的產品和服務是否適合為油站客戶提供……這就是資源價值的對等,對等的合作,才是合作效率最高的組合。
2、確定目的
油站開展異業合作,要明確開展本次異業合作的目的,是要增加新會員還是要為老會員提供增值服務。主要目的不同,選定異業合作商家時考慮的側重點不同。
比如,如果油站想通過本次異業合作達到增加新會員的目的,那可以選定銀行,設置:XX銀行的持卡客戶進站加油,滿200元立減20元。這樣可以把該銀行的客戶吸引過來。
若本次異業合作的目的是為老會員提供增值服務,則可以選定洗車店、汽車維修保養商家等。
油站異業合作的玩法
1、廣告位互換,提升品牌曝光率
利用雙方已經擁有的市場宣傳途徑、優勢,同時提升雙方的品牌曝光機會,原來只有曝光一次的機會,互換后,可以分別曝光多次。(線上:微信群、朋友圈、公眾號、微博、抖音等平臺;線下:門店形象背景墻、展架等廣告位。)
云飛揚線上推廣平臺
云飛揚為油站打造“掌上營業廳”,油站通過“掌上營業廳”可以及時向客戶推送油站最新的活動信息。通過推送異業合作的信息,增加油站活動的豐富性,提升客戶服務,借勢異業合作商家提升自己油站的品牌形象。

2、優惠券互置,實現會員轉化
優惠券可相互直接派發或消費即可派發,折扣券/代金券可做滿額贈。對于潛在會員來說,抵扣券和消費券都是非常有吸引力的;對于合作雙方來說,可以促進消費額和消費人數的增加。
云飛揚異業合作
通過云飛揚智能會員營銷系統,以發放電子券的形式,打通油站異業合作,打造油站3-10公里內“人·車·生活”生態圈,增加油站客流量。
在第三方店鋪放上一臺用于核銷電子券的POS機或通過微信小程序,使油站發的券可以在第三方店鋪使用,
在實現銷售額的提升的同時,豐富車主服務,提高客戶忠誠度。

3、活動相互支持,根深聯盟關系
異業合作的雙方,之間的聯盟不是短暫的接觸,應該是長久持久的相互協作與扶持,比如雙方大型促銷及慶典的相互支持,共同舉辦活動,共同分擔活動費用等。
云飛揚積分兌換
油站通過云飛揚后臺系統,可設置積分兌換活動,油站會員通過積分兌換獲得異業合作商家的產品或服務,增加油站會員可享受的權益。
對于異業合作的商家,同樣可以積分兌換油站的加油抵扣券,為其會員謀福利,實現異業合作雙方活動的相互支持,使合作關系更健康持久。

4、會員互通,實現客戶群體最大化
VIP作為商家最穩固的客戶群體無疑是我們爭取的重要對象,具體手段可以通過VIP互認或者互辦來實現,比如前文我們提到的,XX銀行的持卡客戶,進站加油可享加油滿200減20的優惠。
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