這樣有特點的油站，想忘記很難

每個品牌、每個產品在進入市場之前，都會確定自己的市場定位和特點，以確保能被消費者更好記住并選擇。同樣，對于油站而言，那些“與眾不同”的油站，總能在車主心中留下強烈的認知，從而占據車主心智，讓TA難以忘記，最終成為油站的忠實客戶，作為油站管理者，你的油站有哪些讓人銘記的特點呢？

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高冷小眾型

如果加油站處于不算偏僻的地理位置，周邊競爭站也不少，那么可以考慮建立一套給人耳目一新的視覺識別系統，首先包裝顏色遠區別于傳統的紅白、紅黃配色，罩棚也可根據當地特色設計出異形罩棚，工作人員的服飾也可大膽創新。

例如位于赤壁的云飛揚合作客戶茶嶺加油站，就讓人耳目一新。加油站整體使用古建筑的特點進行設計，使整體古色古香，同時結合現有建筑風格，使其不失現代化的面孔。

要讓創意具有“黏性”重要的原則之一便是：意外。利用人們的出乎意料來提升警覺性和關注度。這種“獨自清高”的小眾型吸引年輕消費群體更為有效。

2親民暖心型

對位于小城鎮的加油站，占地面積寬裕，周邊競爭站較少，這樣的加油站可以定位成一個親民、溫暖、有愛的“驛站”。充分結合油非互動，提高客戶粘性，鎖定目標客戶，并且廣泛收集客戶需求，并以此為中心，切實有效地增強消費者的滿意度與忠誠度。

潛移默化的向消費者傳輸企業的暖心文化。進而深入滲透到消費群體的日常生活中。比如夏天給等待加油的司機送一杯綠豆湯，冬日送上一杯熱豆漿；場地允許的情況下，提供免費洗車、免費代收發快遞等功能；同時，站內所有設施應整潔、規范，所有細節力圖帶給人愉悅的體驗。

有時，打造“峰值體驗”只需要極佳的創意和極低的成本，而這一行為設計本身，所需要的只是“有心”。此種模式對于企業文化的建設、宣貫要求較高。

3特色服務型

如果加油站位于相對繁華的城市中心，周邊競爭站較多，可深入調研并開創一些特色服務，進行品牌聯合。

首先應做好市場調研，避免與周邊的服務重合，然后與一些暢銷知名品牌簽訂合作協議，從而吸引更多消費者目光。

比如知名汽車美容品牌，保險公司定損點，受人歡迎卻店面不多、經常排隊的著名小吃、飲料……此種模式對于前期市場調研、品牌聯合的可行性以及運營時的安全管理提出較高要求。

4高科技奇兵型

如果加油站定位區域“領頭羊”的角色，可以結合現下比較流行的科技元素打造油站“高科技”的形象角色。

比如車主進站時油站系統自動識別車輛信息并獲得加油員定向服務、支付時只需人臉識別即完成支付快速離場、進入營業廳后出現機器人為車主服務、送發票……

新科技、新技術的應用，不僅提高的是油站的整體形象，也對油站經營效率的提升有很大的助力，同時還能在一定時間內形成新聞熱點，吸引客戶打卡關注，實現N次傳播。

在平淡無奇的生活中，偶爾利用突破常規的方式刺激欣喜感受，要在消費者見到加油站的時刻加入驚喜因素，首先要做到提升感官享受，其次是增加刺激性，第三是突破腳本。這就是行為設計學里的打造欣喜時刻，它是超越日常生活的體驗，是名副其實的“超凡”之感。

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